Foire aux questions

Le petit-déjeuner est offert à l'ensemble de nos clients, en permanence et quel que soit le tarif réservé. La connexion internet est également incluse. Quelques préparations à la commande sont proposées en supplément : les omelettes, à 5 € en version nature et 7 € en version jambon et fromage, en salle comme en chambre.

Pour le petit-déjeuner servi en chambre, l'assiette de charcuterie et l'assiette de fromages sont également disponibles avec un supplément de 5 €.

Des adaptateurs sont en vente à la réception. La tension électrique en vigueur en France est de 230 V, si l'un de vos appareils est soumis à un courant différent, nous vous conseillons de prendre vos dispositions.

Le petit-déjeuner est servi dans notre salle à manger de 7h00 à 11h00 du lundi au vendredi, et de 7h00 à 12h00 les samedis et dimanches. Il peut également être servi en chambre. Une formule express, pensée pour les départs matinaux, est disponible à emporter.

Notre buffet comprend des boissons chaudes, une sélection de pains et de viennoiseries, des fruits frais, de la charcuterie, des fromages, des yaourts et des céréales. Il est offert à tous nos clients. Les omelettes sont proposées en supplément, à 5 € en version nature et 7 € en version jambon et fromage.

La formule express à emporter se compose d'une boisson chaude, d'un jus, de viennoiseries et d'un fruit.

L'hôtel ne possède pas de restaurant. Il propose en revanche un petit-déjeuner offert à tous ses clients, un room service disponible de 7h00 à 22h30 avec une sélection de plats, de boissons et d'en-cas accompagnée d'un choix de vins, ainsi qu'un Honesty Bar en libre-service.

L'hôtel se trouve par ailleurs dans l'un des quartiers les mieux dotés de Paris en matière de restauration : brasseries, bistrots, restaurants gastronomiques et pizzerias sont à quelques minutes à pied, et notre réception se fera un plaisir de vous conseiller et de réserver pour vous.

L'Honesty Bar est un bar en libre-service fondé sur la confiance : vous vous servez vous-même et vous notez votre consommation sur une fiche prévue à cet effet, qui est ensuite ajoutée à votre note. Il propose des cafés, des thés, des sodas, des jus de fruits, des spiritueux, des apéritifs, des digestifs et des liqueurs.

C'est une manière plus détendue et plus discrète de prendre un verre qu'un bar d'hôtel classique.

La consommation en chambre de nourriture et de boissons venant de l'extérieur n'est pas autorisée. L'hôtel propose en revanche un room service de 7h00 à 22h30, avec une carte de plats, de boissons et d'en-cas, ainsi qu'un Honesty Bar en libre-service.

Notre réception vous recommandera aussi volontiers les meilleures adresses du quartier, et pourra y réserver pour vous.

Oui, la réception est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Notre équipe de conciergerie peut réserver un taxi, organiser un transfert aéroport, louer une voiture, obtenir des billets de musées et de monuments, réserver une excursion, retenir une table au restaurant, préparer un accueil personnalisé en chambre ou organiser un massage.

Oui. L'hôtel dispose d'une bagagerie où chacun peut laisser ses bagages dès son arrivée ou après son départ, y compris un vélo. Si vous quittez Paris quelques jours au cours de votre séjour, nous gardons également vos bagages en consigne le temps de votre déplacement. Un bagagiste est à votre disposition.

Oui. L'hôtel dispose de deux chambres entièrement aménagées, situées au rez-de-chaussée : une chambre Deluxe et une Junior Suite, cette dernière étant la plus grande de l'hôtel avec ses 40 m². Elles offrent un accès facilité, des espaces adaptés et des salles de bain équipées.

Un fauteuil roulant est disponible à la réception, sur demande, moyennant un supplément de 15 € par jour ; un tabouret de douche et un tapis de bain antidérapant peuvent également être fournis. L'ascenseur dessert tous les étages jusqu'au 6e.

N'hésitez pas à nous appeler au +33 (0)1 47 20 30 78 pour préparer votre séjour.

Oui, et gratuitement, sur simple demande : un lit parapluie installé dans la chambre des parents, une chaise haute, une poussette canne, un matelas à langer et un chauffe-biberon. Les petits plats peuvent être réchauffés au micro-ondes.

Les enfants de moins de 3 ans séjournent gratuitement. Merci de nous signaler vos besoins au moment de la réservation afin que tout soit prêt à votre arrivée.

Oui, en partenariat avec un pressing professionnel, du lundi au samedi, service fermé le dimanche. Vous trouverez dans votre chambre une fiche à remplir et un sac prévu pour vos vêtements : laissez le sac dans la chambre et prévenez la réception avant midi pour un retour le jour même en fin d'après-midi.

Oui, la connexion wifi est gratuite dans l'ensemble de l'hôtel, chambres et parties communes comprises. Un point internet est également installé dans le hall : il s'agit d'un ordinateur Mac placé près de la réception, dont l'utilisation est entièrement gratuite.

Si vous ne voyagez pas avec votre ordinateur, nous pouvons également vous en prêter un pour une courte durée. Des adaptateurs de prise sont en vente à la réception ; la tension électrique en France est de 230 V.

Oui, les animaux domestiques de petite taille sont les bienvenus, sur information préalable au moment de la réservation. Pour leur confort, un tapis douillet ainsi que des gamelles pour l'eau et la nourriture sont mis à disposition dans la chambre.

Un supplément pouvant aller jusqu'à 30 € par nuit peut s'appliquer : il vous sera confirmé lors de la réservation. Nous n'appliquons pas de limite de poids stricte et il nous arrive d'accueillir de grands chiens, à titre exceptionnel : n'hésitez pas à nous appeler pour en parler.

Oui, par l'intermédiaire de notre conciergerie. Nous travaillons actuellement avec Le Monde du Massage. Les prestations sont réalisées en chambre — l'hôtel ne disposant pas de cabine ni d'espace bien-être dédié — et les tarifs dépendent du type de massage ou de soin choisi.

Contactez notre réception, qui vous communiquera les prestations et les tarifs à jour.

Non, l'hôtel ne dispose pas de salle de sport et n'a pas de partenariat avec une salle du quartier. Plusieurs salles se trouvent néanmoins à quelques minutes à pied, du côté des Champs-Élysées, et notre réception vous indiquera volontiers les plus proches.

Nous accueillons les groupes jusqu'à 20 à 25 chambres. Les privatisations sont envisageables selon la nature de la demande et la période de l'année. En revanche, l'hôtel ne dispose ni de salon ni de salle de séminaire : nous ne pouvons donc pas accueillir de réunion ou d'événement sur place.

Pour toute demande de groupe, contactez notre service commercial à sales@hotel-west-end.com.

Oui, l'hôtel participe au programme The Guest Book, qui permet de cumuler des avantages sur vos séjours et de bénéficier de contreparties lors de vos réservations en direct. Le lien d'adhésion est disponible sur notre site, et notre réception vous expliquera volontiers son fonctionnement.

L'arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ jusqu'à 12h00. La réception étant ouverte 24 heures sur 24, vous pouvez arriver à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Les chambres sont attribuées le jour même de l'arrivée, selon les disponibilités.

Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont possibles uniquement selon les disponibilités du jour, nous ne pouvons donc pas les garantir. Lorsqu'une arrivée anticipée est possible, elle est offerte. Un départ tardif est facturé 50 % du montant de la nuit pour un départ avant 14h00 et 100 % pour un départ après 14h00.

Si l'un ou l'autre fait partie de vos impératifs, le plus sûr est de réserver la nuit précédente ou la nuit suivante.

Oui, un ascenseur est disponible et dessert tous les étages jusqu’au 6ᵉ.

Toutes nos chambres peuvent accueillir jusqu'à 2 occupants, sans supplément. Pour une 3ème (enfant inclus), il faudra contacter l'hôtel avant votre arrivée pour que l'on puisse vous proposer une solution (avec un supplément) adaptée à votre situation.

Nous proposons trois types de tarifs, et les conditions dépendent de celui que vous choisissez. Le tarif annulable jusqu'à 30 jours avant l'arrivée vous permet d'annuler sans frais jusqu'à cette échéance ; le règlement de la totalité du séjour est ensuite prélevé automatiquement 30 jours avant votre arrivée.

Le tarif non annulable et non remboursable, proposé à un prix inférieur, est débité intégralement dès la réservation et ne peut être ni modifié ni remboursé. Un troisième tarif, annulable et modifiable jusqu'à 2 jours avant l'arrivée, est ouvert à la vente uniquement en très basse saison ; il ne fait l'objet d'aucun prélèvement, votre carte bancaire servant uniquement de garantie.

Dans tous les cas, en cas d'annulation tardive ou de non-présentation, la totalité du séjour est facturée. Conformément au droit de la consommation français, le contrat d'hébergement hôtelier n'ouvre pas de droit de rétractation.

Oui, bien sûr, nous pouvons organiser pour vous ou vos amis un accueil personnalisé en chambre. Veuillez contacter notre service réservation.

L'hôtel accepte les cartes Visa, MasterCard et American Express. Les tarifs sont affichés en euros, taxes comprises. Les prestations non incluses dans le tarif de la chambre, comme le minibar, l'Honesty Bar, le room service, la blanchisserie ou le téléphone, sont réglées sur place au moment du départ.

Les tarifs affichés incluent la TVA au taux de 10 % applicable à l'hébergement. S'y ajoute la taxe de séjour, perçue pour le compte de la Ville de Paris et réglée sur place. Son montant est révisé chaque année et vous est indiqué sur notre moteur de réservation au moment de la réservation.

Les personnes de moins de 18 ans en sont exonérées.

Oui, avec plaisir. Nous préparons un accueil personnalisé en chambre, sur demande préalable auprès de notre service réservation. Les attentions disponibles et leurs tarifs sont les suivants : bouteille de Champagne Laurent-Perrier 70 €, bouteille de vin rouge ou blanc 40 €, chocolats Les chocolats des Français 25 €, bouquet de fleurs à partir de 50 €.

Notre conciergerie peut également commander un gâteau d'anniversaire ou organiser un massage.

La rue Clément Marot est une rue tranquille avec peu de passage. A proximité de l'hôtel, il y a de nombreux restaurants (brasseries, bistrots, restaurants gastronomiques, pizzeria…) qui font le bonheur des parisiens comme des visiteurs. Le quartier est animé en semaine et le samedi, un peu plus calme le dimanche. Vous trouverez dans les rues voisines, des boutiques de Haute Couture, restaurants, bars, chocolatiers, joailleries, vente à emporter, city markets…

L'hôtel ne dispose pas de parking privé. Nous vous recommandons le parking Interparking Marbeuf, situé au 19 rue Marbeuf dans le 8e arrondissement, à quelques minutes à pied de l'hôtel. Sa hauteur maximale est de 1,85 mètre, ce qui exclut les véhicules hauts et les vans aménagés.

Nos clients bénéficient d'un tarif préférentiel de 29,05 € pour 24 heures, contre 41,50 € au tarif public. Le stationnement en surface dans le quartier est payant et limité à deux heures, avec peu de places disponibles : il n'est pas adapté à un séjour.

N'hésitez pas à nous signaler votre arrivée en voiture, notre réception vous indiquera la marche à suivre.

La rue Clément Marot est une rue tranquille où le passage est rare, et l'hôtel se trouve juste en face du commissariat de quartier, avec des rondes de police fréquentes. Le quartier des Champs-Élysées est réputé calme : animé en semaine et le samedi, plus paisible le dimanche.

Une présence est assurée à l'hôtel 24 heures sur 24 et l'établissement est équipé d'un système de vidéosurveillance. Vous trouverez dans les rues voisines des boutiques de haute couture, des joailliers, des chocolatiers, des bars, des restaurants et des épiceries fines.

L'Hôtel West-End se trouve au 7 rue Clément Marot, dans le 8e arrondissement de Paris, à l'angle de la rue Chambiges. Il occupe un immeuble haussmannien en pierre de taille au cœur du Triangle d'Or, le quadrilatère formé par l'avenue des Champs-Élysées, l'avenue Montaigne et l'avenue George V.

Ses coordonnées GPS sont 48.8671535, 2.3038748. L'avenue Montaigne est à 5 minutes à pied, les Champs-Élysées à 10 minutes, la Tour Eiffel, l'Arc de Triomphe, le Grand Palais et la place de la Concorde à 15 minutes.

Deux stations desservent l'hôtel à quelques minutes à pied : Franklin D. Roosevelt, sur les lignes 1 et 9, et Alma-Marceau, sur la ligne 9. Côté bus, les lignes 42, 63, 72, 80 et 92 s'arrêtent à proximité, aux arrêts Montaigne-François 1er et Alma-Marceau.

En RER, la ligne C s'arrête à Pont de l'Alma et la ligne A à Charles-de-Gaulle-Étoile.

Depuis Roissy-Charles-de-Gaulle comme depuis Orly, comptez environ 40 minutes de taxi jusqu'à l'hôtel. Une liaison en bus est également disponible depuis les deux aéroports, avec un départ toutes les 20 minutes environ, pour 11 € par personne.

Notre conciergerie peut organiser votre transfert à l'avance : il suffit de nous en faire la demande au +33 (0)1 47 20 30 78 ou à reservation@hotel-west-end.com.

En taxi depuis l'hôtel, comptez environ 10 minutes jusqu'à la gare Saint-Lazare, 15 minutes jusqu'à la gare Montparnasse, 20 minutes jusqu'aux gares du Nord et de l'Est, et 25 minutes jusqu'à la gare de Lyon.

La station de métro Franklin D. Roosevelt, sur les lignes 1 et 9, permet également de rejoindre la plupart des gares parisiennes avec un seul changement.

À 5 minutes à pied : l'avenue Montaigne et ses maisons de haute couture, la rue Marbeuf et ses restaurants. À 10 minutes : l'avenue des Champs-Élysées, l'avenue George V, le Palais de Tokyo, le Musée d'Art Moderne de Paris, le Palais Galliera et le Musée Yves Saint Laurent.

À 15 minutes : la Tour Eiffel, l'Arc de Triomphe, le Grand Palais, la place de la Concorde, le Musée Guimet, le Musée du Quai Branly et la Galerie-Musée Baccarat. Le Petit Palais est à 20 minutes et le Musée du Louvre à 25 minutes.